Die Qualität der Beziehungen einer Person – bestimmt die Lebensqualität dieser Person. Es ist eine Einheit, die innerhalb menschlicher Beziehungen ständig „neu definiert“ wird. Kommunikationsprozesse bilden die Grundlage menschlicher Beziehungen. Die Kommunikation beginnt, sobald zwei Menschen aufeinander aufmerksam werden. Die Worte und Taten von Menschen im gleichen sozialen Umfeld sowie ihre Untätigkeit, ihr Schweigen, ihre Körperhaltung und ihr Gesichtsausdruck erzeugen bedeutungsvolle Botschaften. Ein guter Zuhörer „hört“ nicht nur, was sein Gesprächspartner sagt, sondern auch, was er mit seinem Gesicht, seinen Händen, Armen und seinem Körper tut. Wenn der Fahrer eines Fahrzeugs so tut, als wären keine anderen Fahrzeuge unterwegs, kommt es zu einem Verkehrsunfall. Ein „Kommunikationsunfall“ liegt dann vor, wenn eine Person beim Sprechen sagt, was sie möchte – ohne zu bedenken, wie sich das auf den anderen auswirkt. Sich der Verantwortung für die Botschaften, die wir in unseren Beziehungen vermitteln, bewusst zu sein, verhindert Kommunikationsunfälle. Diese Annahme gilt auch auf der gesellschaftlichen Ebene. Ob man sich dessen bewusst ist oder nicht, man steht in ständigem Kontakt mit der Gesellschaft. Wenn in einer Gesellschaft die Einstellung „Jeder soll so denken wie ich – meine Denkweise ist die beste“ vorherrscht, entstehen emotionale Konflikte statt rationaler Diskussionen. Doğan Cüceloğlu, der mit seiner Weisheit wertvoll ist, das menschliche Leben ins Rampenlicht zu rücken und aus jeder menschlichen Geschichte einen Sinn abzuleiten, erinnert uns daran, dass eine „Mensch-zu-Mensch“-Beziehung möglich ist, in der Seelen in Kontakt sind, über Identitäten hinaus. Es vermittelt Ihnen das Wissen und die Fähigkeiten, Kommunikationsprozesse angemessen und effektiv anzuwenden, so dass Sie sich wiederholende Muster vermeiden und den menschlichen Beziehungen semantischen Reichtum und Tiefe verleihen können. Er betont, dass es unmöglich ist, ein zufriedenes Leben zu führen, ohne Kommunikationsprobleme zu lösen, und dass Menschen sich verändern und verbessern können, wenn sie es wünschen.