Sicheres Einkaufen bei Zümrüt&Nbsp Mit der Erfahrung, die wir seit 1926 in der Branche gesammelt haben, erfüllen wir unsere Grundsätze der Kundenzufriedenheit mit großer Sorgfalt, um unseren Kunden unsere qualitativ hochwertigen Produkte und Dienstleistungen zu liefern und ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass alle unsere Kunden mit ihren Emerald-Produkten vollkommen zufrieden sind. Dieses Produkt, das Sie bei Emerald Assurance erhalten können, wird mit einer speziellen Geschenkbox verschickt. Ihre Notiz wird mit Ihrer Bestellung verschickt. Alle Schmuckstücke werden mit einem Zertifikat über Farbe, Reinheit, Goldkarat und Gramm geliefert. Da alle unsere Produkte speziell hergestellt werden, können Edelsteine eine Abweichung von +-5 % aufweisen. Der tatsächliche Wert des von Ihnen gekauften Produkts wird auf dem Zertifikat vermerkt. Sicheres und einfaches Einkaufen. Alle Schritte sind klar und einfach gestaltet. Ihre personenbezogenen Daten werden im Rahmen der einschlägigen Gesetze geschützt. Ihre Kreditkarten- oder Debitkarteninformationen werden mit SSL verschlüsselt und sind nur Ihrer Bank bekannt. Kostenloser und versicherter Versand. Alle Ihre Bestellungen werden unter Kameraaufzeichnung per versicherter Fracht geliefert, ohne dass Ihnen Gebühren berechnet werden (mit Ausnahme unserer internationalen Sendungen). ). - Sie werden an die von Ihnen angegebene Adresse gesendet. Produkte, die auf Lager sind, werden innerhalb von 2 Tagen versendet – Produkte, die nicht vorrätig sind, werden innerhalb von 7–10 Tagen versandt. Kostenlose und einfache Stornierung/Rückgabe: Sie können Ihre Bestellungen stornieren, bevor sie Sie erreichen, oder sie innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden Sie können sie problemlos und ohne Abzug von Gebühren versenden. (Die Versandkosten für nicht zurückgegebene Produkte werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.) Gemäß den geltenden Gesetzen gibt es keine Stornierung oder Rückgabe von Produkten, die auf Bestellung angefertigt wurden. Reparaturmöglichkeit Sie können Ihren gekauften Schmuck innerhalb eines Jahres kostenlos warten lassen (ausgenommen Reparatur und Renovierung). Im Reparaturfall können Sie einfach und schnell handeln. Das Gewicht des Produkts kann aufgrund der Produktgröße und aus produktionstechnischen Gründen um +-10 % variieren. Anwendungen wie die Anpassung der gewünschten Ringgröße, Halskettenkettenlänge und Armbandlänge werden während der Bestellung durchgeführt. Durch die Renovierung wurde dem Produkt Gold etc. hinzugefügt. Im Falle einer Ergänzung kann die Gebühr für die hinzugefügten Teile beim Kunden angefordert werden. 100 % Kundenzufriedenheit – Aufgrund der natürlichen Beschaffenheit einiger Produktgruppen (Perlen usw.) kann es sein, dass nicht bei jedem Produkt das gleiche Aussehen erzielt wird. Diese Situation hängt ausschließlich mit den Eigenschaften des Produkts zusammen. Teilweise Unterschiede zwischen den Produkten sind normal. Aufgrund der Auflösung können zwischen den Produkten und dem Bildschirmbild Unterschiede auftreten. Es ist normal, dass es bei einigen Produktgruppen abhängig von der Zeit und den Nutzungsbedingungen zu Problemen wie Verformungen kommt des Kontakts des Produkts mit Parfüm, Deodorant, chemischen Substanzen usw.). Sie können uns Ihr Feedback geben, indem Sie uns während der Geschäftszeiten unter 0535 270 80 80 erreichen oder auf unsere E-Mail-Adresse zugreifen: - „Kundenorientierung“ ist die Essenz der Kundenzufriedenheitsgrundsätze von Zümrüt Sarraf In diesem Rahmen werden prozessbezogene Arbeiten problemlos durchgeführt. Alle Beschwerden werden transparent und objektiv bearbeitet und berücksichtigt den Prozess. - Alle Arten von Beschwerden, Anregungen usw. unserer Kunden. Themen werden als Ressourcen im Bereich „Kontinuierliche Verbesserung“ verwendet. Die Mehrwertsteuer ist in den Produktpreisen enthalten
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